Chariot
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Politique de remboursement
Fenêtre de retour
Nous proposons une politique de retour de 14 jours . Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit être :
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Neuf, jamais porté et dans le même état que lors de sa réception.
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Dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes de la marque encore attachées.
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Accompagné du reçu ou d'une preuve d'achat.
Comment effectuer un retour
Veuillez expédier l'article à l'adresse suivante :
Adresse de retour : Via Nazionale, 49, 75025 Policoro MT, Italie
Notre politique de retour est de 14 jours ; vous pouvez donc demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Frais de retour
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Gratuit
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Aucun frais de réapprovisionnement.
Dommages et problèmes
Dès réception de votre commande, veuillez l'inspecter immédiatement et nous contacter sans délai en cas de casse, de dommage ou d'article incorrect. Nous examinerons la situation et trouverons une solution.
Exceptions / Articles non retournables
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Les articles soldés ne sont pas acceptés en retour.
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Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
Changements
La méthode la plus rapide consiste à renvoyer l'article reçu et à procéder à un nouvel achat séparé.
Colis perdus
Si votre colis est perdu pendant le transport, nous serons ravis de le remplacer, à condition que vous ayez indiqué la bonne adresse lors de votre commande. Si vous préférez un remboursement, nous attendrons 14 jours avant de procéder au remboursement si nous ne recevons pas votre colis. Notre service client vérifiera le statut de votre commande toutes les deux semaines et vous tiendra informé(e).
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et vérification de votre retour, et vous confirmerons l'approbation de votre remboursement. En cas d'approbation, vous recevrez un remboursement sur votre moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrés . Votre banque ou société de carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour créditer votre compte.
Si votre remboursement n'est pas traité dans les 14 jours ouvrables suivant notre approbation, veuillez nous contacter à l' adresse info@sma-macchine.com .
Méthode et commissions
| Détail | Information |
|---|---|
| Méthode de retour | Par courrier |
| Commission de réapprovisionnement | Aucun |
| Délai de remboursement | 14 jours ouvrables |
| Frais de retour | Gratuit |
Annulations
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures suivant son expédition. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre la procédure de retour décrite ci-dessus.
Coordonnées
Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter :
Nom du magasin : SMA Macchine
Adresse : Via Nazionale, 49, 75025 Policoro (MT), Italie
Téléphone : +39 377 3921529
Courriel : info@sma-macchine.com
Heures d’ouverture :
Lundi – Samedi : 09:00 – 17:00 (GMT +1:00) CEST
Dimanche : Fermé
Délais de réponse : Nous répondons dans les 24 heures.
Société enregistrée : Stigliano Macchine Agricole
REA : 78944
Numéro de TVA : IT01185890777
Code fiscal : STGCLR84T08G786P