Terugbetalingsbeleid

Retourvenster

Wij bieden een retourtermijn van 14 dagen . U heeft 14 dagen vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt om een retour aan te vragen.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

Ongebruikt, ongedragen en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen.
In originele verpakking met alle merklabels er nog aan.
Gezamenlijk met de kassabon of het aankoopbewijs.

Hoe u een retourzending kunt starten

Om de retourprocedure te starten, kunt u ons een e-mail sturen naar info@sma-macchine.com .

Gelieve het artikel naar het volgende adres te verzenden:

Retourverzendadres: Via Nazionale, 49, 75025 Policoro MT, Italië

Ons retourbeleid is 14 dagen ; u kunt dus binnen 14 dagen na ontvangst van het product een terugbetaling aanvragen.

Retourverzendkosten

Vrij
Geen retourkosten.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als er breuk, schade of verkeerde artikelen zijn. Wij zullen de situatie onderzoeken en oplossen.

Uitzonderingen / Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Wijzigingen

De snelste methode is om het ontvangen artikel te retourneren en een nieuwe, aparte aankoop te doen.

Verloren pakketten

Als uw pakket tijdens de verzending verloren gaat, vervangen we uw bestelling graag, mits u het juiste adres heeft ingevoerd tijdens het afrekenen. Als u liever een terugbetaling ontvangt, wachten we 14 dagen voordat we het bedrag terugstorten als uw pakket niet is aangekomen. Onze klantenservice controleert elke twee weken de status van uw bestelling en houdt u op de hoogte.

Terugbetalingen

We laten u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en bevestigen de goedkeuring van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, ontvangt u het bedrag binnen 14 werkdagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode . Uw bank of creditcardmaatschappij heeft mogelijk meer tijd nodig om het bedrag op uw rekening bij te schrijven.

Als uw terugbetaling niet binnen 14 werkdagen na onze goedkeuring is verwerkt, neem dan contact met ons op via info@sma-macchine.com .

Methode en commissies

Detail	Informatie
Retourmethode	Per post
Aanvullingscommissie	Geen
Terugbetalingstijd	14 werkdagen
Verzendkosten voor retourzending	Vrij

Annuleringen

Je kunt bestellingen binnen 24 uur kosteloos annuleren. Als de bestelling al verzonden is, volg dan de retourprocedure zoals hierboven beschreven.

Contactgegevens

Heeft u vragen of behoefte aan hulp? Neem dan gerust contact met ons op.

Winkelnaam: SMA Macchine
Adres: Via Nazionale, 49, 75025 Policoro (MT), Italië
Telefoon: +39 377 3921529
E-mail: info@sma-macchine.com
Openingstijden:
Maandag – zaterdag: 09:00 – 17:00 (GMT +1:00) CEST
Zondag: Gesloten
Reactietijd: Wij reageren binnen 24 uur.

Geregistreerd bedrijf: Stigliano Macchine Agricole
REA: 78944
BTW-nummer: IT01185890777
Belastingnummer: STGCLR84T08G786P