Polityka wysyłki

Dziękujemy za wybór naszego sklepu. Zależy nam na tym, aby realizacja zamówienia przebiegła sprawnie i przyjemnie. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące procesu wysyłki.

Strefy wysyłki

Niniejsza polityka wysyłkowa dotyczy zamówień wysyłanych wyłącznie na terenie:

Włochy
Niemcy
Austria
Rumunia
Polska
Niderlandy
Hiszpania
Francja

Koszty wysyłki

Oferujemy darmową dostawę wszystkich zamówień , bez konieczności ustalania minimalnej kwoty zakupu.

Czas przetwarzania

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od daty zakupu.

Czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia dostawa trwa zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych (od poniedziałku do piątku), w zależności od Twojej lokalizacji.

Termin ostateczny

Zamówienia złożone przed godziną 16:00 (CET/CEST) będą przetwarzane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Nasz partner dostawczy

Dostarczamy bezpośrednio.

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki. Aktywacja danych śledzenia może potrwać do 24 godzin.

Przedmiot nie został otrzymany

Jeśli nie otrzymałeś/aś zamówienia w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z nami mailowo. Zbadamy sprawę z naszym działem wysyłki i dostawcą, a następnie przekażemy Ci najnowsze informacje tak szybko, jak to możliwe.

Niedostarczone paczki

Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu nieodebrania, odmowy przyjęcia lub podania nieprawidłowego adresu podczas składania zamówienia, za ponowną dostawę mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za wysyłkę i obsługę.

Należy pamiętać, że przesyłki mogą być przez przewoźnika przechowywane przez ograniczony czas w najbliższym centrum dostaw, zanim zostaną do nas zwrócone.

Procedura dotycząca zgubionej paczki

Jeśli Twoja przesyłka zaginęła w transporcie, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od przewidywanej daty doręczenia. Rozpoczniemy dochodzenie z naszym przewoźnikiem.

Dochodzenie może potrwać kilka dni roboczych. Jeśli paczka zostanie uznana za zaginioną, zaoferujemy:

Zamiennik (w zależności od dostępności towaru); lub
Pełny zwrot pieniędzy

zgodnie z włoskim kodeksem konsumenckim .

Wyłączenie odpowiedzialności za opóźnienia pozostające poza naszą kontrolą

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były dostarczane na czas, czasami mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn od nas niezależnych. Mogą to być między innymi:

Niekorzystne warunki pogodowe
Akcje protestacyjne
Zakłócenia w transporcie
Opóźnienia celne lub bezpieczeństwa
Wysoki popyt sezonowy
Strajki transportowe

W takich okolicznościach dołożymy wszelkich starań, aby Cię informować na bieżąco. Twoje prawa wynikające z włoskiego Kodeksu Konsumenckiego pozostają nienaruszone.

Opóźnienia w dostawie

W przypadku znacznego opóźnienia skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe. W stosownych przypadkach możesz mieć prawo do anulowania zamówienia zgodnie z włoskimi przepisami o ochronie konsumentów.

Zmiany adresu dostawy

Jeśli po złożeniu zamówienia chcesz zmienić adres wysyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Pamiętaj, że zmiana adresu może nie być możliwa po wysłaniu zamówienia.

Nieprawidłowy adres

Jeśli Twoje zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu podania nieprawidłowego lub niekompletnego adresu podczas składania zamówienia, możesz zostać obciążony dodatkowymi kosztami wysyłki niezbędnymi do ponownej dostawy.

Zmiany w zamówieniu

Jeśli chcesz zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 2 godzin od jego złożenia. Po upływie 2 godzin nie można wprowadzać zmian.

Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.

Nazwa sklepu: SMA Macchine
Adres: Via Nazionale, 49, 75025 Policoro (MT), Włochy
Telefon: +39 377 3921529
E-mail: info@sma-macchine.com
Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Sobota: 09:00 – 17:00 (GMT +1:00) CEST
Niedziela: Zamknięte
Czas odpowiedzi: Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Zarejestrowana firma: Stigliano Macchine Agricole
REA: 78944
Numer VAT: IT01185890777
Kod podatkowy: STGCLR84T08G786P