Política de privacidad

Última actualización: 21 de febrero de 2026

SMA Macchine gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cómoda (los "Servicios"). SMA Macchine utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos sus datos personales cuando visita, usa, realiza una compra o realiza cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última para la recopilación, el procesamiento y la divulgación de sus datos personales.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de Privacidad y comprende sus disposiciones relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de su información.

Los datos personales que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos, en función de sus interacciones con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Información de contacto que incluye nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Datos de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, agrega a su carrito, agrega a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o elimina, y transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros , incluida la información que usted incluye en dichas comunicaciones, como por ejemplo cuando presenta una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo , incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso , incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, así como la forma y el momento en que interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso a través de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para implementar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan sus datos personales en su nombre;
• De nuestros socios o terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los servicios que utilice, podemos recopilar sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios, así como para hacer cumplir nuestro contrato con usted; procesar sus pagos; gestionar sus pedidos; recordar sus preferencias y los artículos que le interesan; enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar su cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirle publicar reseñas; y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos relacionadas con sus compras. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta; brindarle una experiencia de compra y pago segura; detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas; y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al optar por utilizar los Servicios y registrarse para obtener una cuenta, usted asume la responsabilidad de proteger sus credenciales. Le recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información de inicio de sesión con nadie.
• Nos comunicamos con usted. Utilizamos sus datos personales para brindarle asistencia al cliente, ofrecerle respuestas, brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, litigios potenciales o pendientes u otros procedimientos legales; para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos).
• Colaboramos con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para ofrecerle anuncios personalizados con servicios de terceros, basados ​​en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de acuerdo con sus políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, usted podría tener derecho a solicitarnos que no compartamos sus datos para mostrarle anuncios y publicidad personalizados basados ​​en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web.
• Cuando usted nos solicita o autoriza a divulgar cierta información a terceros, como para enviar sus productos, o cuando utiliza widgets o integraciones de redes sociales para iniciar sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra; para cumplir con cualquier obligación legal (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir nuestros términos y condiciones de servicio o políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son impulsados ​​por Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. Para proporcionar y mejorar los Servicios, los datos que usted envíe se transmitirán y compartirán con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Además, para ayudarle a proteger, hacer crecer y mejorar su negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información que recibimos de usted a través de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de sus datos personales, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y los derechos que usted puede tener, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify . Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos personales aquí: Enlace al Portal de Privacidad de Shopify .

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, es posible que deba aceptar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de las políticas de privacidad y seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en contextos públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricción alguna a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica ningún respaldo por nuestra parte al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por menores de edad, y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos constancia de que se compartan o vendan datos personales de personas menores de 16 años (según la definición de estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y retención de datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta. Además, los datos que nos envíe podrían no estar protegidos durante la transmisión. Le recomendamos utilizar únicamente canales seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos los datos personales depende de varios factores, como si necesitamos esos datos para mantener su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas.

Derechos y opciones disponibles para usted

Dependiendo de su lugar de residencia, usted podría tener uno o más de los derechos que se enumeran a continuación con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y podrían aplicarse solo en determinadas circunstancias, y podríamos rechazar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Usted tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de datos. Usted tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitarnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestionar las preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que encontrará en nuestros correos. Si cancela la suscripción, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o sus pedidos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos según se establece en los Servicios o contactándonos a través de los datos que aparecen a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y tus derechos, incluidos los relacionados con los datos procesados ​​por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No se le discriminará por ejercer estos derechos. Antes de procesar sus solicitudes, es posible que debamos verificar su identidad, en la medida en que lo permita la ley aplicable. De conformidad con la ley aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que nos proporcione una prueba de su autorización y es posible que le pidamos que verifique directamente su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos razonables que exige la ley aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación, o a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos de su país. Para el Espacio Económico Europeo (EEE), puede consultar aquí la lista de autoridades de control de protección de datos competentes .

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que reside.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia fiables, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el sitio web, revisaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso según lo exija la ley aplicable.

Contactos

Nombre de la tienda: SMA Macchine
Dirección: Via Nazionale, 49, 75025 Policoro (MT), Italia
Teléfono: +39 377 3921529
Correo electrónico: info@sma-macchine.com
Horario de apertura:
Lunes a sábado: 09:00 – 17:00 (GMT +1:00) CEST
Domingo: Cerrado
Tiempo de respuesta: Respondemos en 24 horas.

Empresa registrada: Stigliano Macchine Agricole
REA: 78944
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