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Política de reembolso
Ventana de devolución
Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días . Tiene 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar la devolución.
Requisitos de devolución
Para poder optar a una devolución, su artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
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Sin usar, sin estrenar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
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En su embalaje original, con todas las etiquetas de la marca aún puestas.
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Acompañado del recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Por favor, envíe el artículo a la siguiente dirección:
Dirección de envío de devolución: Via Nazionale, 49, 75025 Policoro MT, Italia
Nuestra política de devoluciones es de 14 días ; por lo tanto, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Costes de envío de devolución
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Gratis
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Sin cargo por reposición.
Daños y problemas
Al recibir su pedido, inspecciónelo inmediatamente y contáctenos de inmediato si encuentra algún artículo roto, dañado o incorrecto. Investigaremos y resolveremos la situación.
Excepciones / Artículos no retornables
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No se aceptan devoluciones de artículos en oferta.
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Las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Cambios
El método más rápido consiste en devolver el artículo recibido y realizar una nueva compra por separado.
Paquetes perdidos
Si su paquete se pierde durante el envío, con gusto lo reemplazaremos siempre y cuando haya ingresado la dirección correcta al realizar el pago. Si prefiere un reembolso, esperaremos 14 días antes de procesarlo si no recibimos su paquete. Nuestro equipo de atención al cliente revisará el estado de su pedido cada dos semanas y lo mantendrá informado.
Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como recibamos e inspeccionemos su devolución, confirmando la aprobación de su reembolso. Si se aprueba, recibirá el reembolso en su método de pago original en un plazo de 14 días hábiles . Su banco o compañía de tarjeta de crédito podría requerir tiempo adicional para abonar el importe en su cuenta.
Si su reembolso no se procesa dentro de los 14 días hábiles posteriores a nuestra aprobación, comuníquese con nosotros a info@sma-machine.com .
Método y comisiones
| Detalle | Información |
|---|---|
| Método de retorno | Por correo |
| Comisión de reposición | Ninguno |
| Plazo de reembolso | 14 días laborables |
| Costo de envío de devolución | Gratis |
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno en un plazo de 24 horas . Si el pedido ya ha sido enviado, sigue el proceso de devolución descrito anteriormente.
Información del contacto
Para cualquier pregunta o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Nombre de la tienda: SMA Macchine
Dirección: Via Nazionale, 49, 75025 Policoro (MT), Italia
Teléfono: +39 377 3921529
Correo electrónico: info@sma-macchine.com
Horario de apertura:
Lunes a sábado: 09:00 – 17:00 (GMT +1:00) CEST
Domingo: Cerrado
Tiempo de respuesta: Respondemos en 24 horas.
Empresa registrada: Stigliano Macchine Agricole
REA: 78944
Número de IVA: IT01185890777
Código fiscal: STGCLR84T08G786P