Informativa sui rimborsi

Finestra di Reso

Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Hai 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Requisiti per il reso

Per poter effettuare un reso, l'articolo acquistato deve:

Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
Non essere stato modificato, danneggiato o alterato dopo la consegna.
Includere tutta la documentazione originale, le chiavi, i manuali o gli accessori (se presenti).
Essere accompagnato dalla fattura originale o dalla prova d'acquisto.

Contenitori di spedizione

I contenitori di spedizione restituiti devono:

Rimanere strutturalmente inalterati.
Non contenere materiali pericolosi o presentare danni eccessivi dopo la consegna.
Essere accessibili per l'ispezione e il ritiro.

Trattori e macchinari pesanti

I trattori o i macchinari restituiti devono:

Non aver subito un utilizzo operativo significativo oltre all'ispezione di consegna.
Non presentare segni di abuso, uso improprio o riparazioni non autorizzate.
Includere tutte le parti e gli accessori originali.

Articoli non restituibili

Non accettiamo resi per:

Contenitori personalizzati o modificati
Attrezzature ordinate su misura
Articoli in saldo finale o in liquidazione
Attrezzature danneggiate dopo la consegna a causa di un uso improprio da parte del cliente

Come Avviare un Reso

Per iniziare il processo di reso, ti preghiamo di inviarci un'email all'indirizzo info@sma-macchine.com.

Si prega di spedire l'articolo al seguente indirizzo:

Indirizzo di Spedizione per i Resi: Via Nazionale, 49, 75025 Policoro MT, Italy

La nostra politica sui resi è di 14 giorni; pertanto puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Costi di Spedizione del Reso

Gratuiti
Nessuna commissione di riassortimento.

Danni e Problemi

Alla ricezione del tuo ordine, controllalo immediatamente e contattaci senza indugi in caso di rotture, danni o articoli errati. Investigheremo la questione e risolveremo la situazione.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

Gli articoli in saldo non sono accettati per il reso.

Cambi

Il metodo più veloce è restituire l'articolo ricevuto e procedere con un nuovo acquisto separato.

Pacchi Smarriti

In caso di smarrimento del pacco in transito, saremo lieti di sostituire l'ordine a condizione che tu abbia inserito l'indirizzo corretto durante il checkout. Se preferisci un rimborso, attendiamo 14 giorni prima di procedere al rimborso nel caso in cui il pacco non venga ricevuto. Il nostro team di assistenza clienti controllerà lo stato dell'ordine ogni due settimane e ti aggiornerà.

Rimborsi

Ti invieremo una notifica non appena riceveremo e controlleremo il reso, confermandoti l'approvazione del rimborso. In caso di approvazione, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. La tua banca o la compagnia della carta di credito potrebbero richiedere ulteriore tempo per accreditare l'importo sul tuo conto.

Se il rimborso non viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla nostra approvazione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@sma-macchine.com.

Metodo e Commissioni

Dettaglio	Informazione
Metodo di reso	Per posta
Commissione di riassortimento	Nessuna
Tempo di rimborso	14 giorni lavorativi
Costo spedizione reso	Gratuito

Cancellazioni

Puoi cancellare gli ordini entro 24 ore senza alcun costo. Se l'ordine è già stato spedito, procedi con il processo di reso come descritto sopra.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea

Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitare a contattarci:

Nome del Negozio: SMA Macchine
Indirizzo: Via Nazionale, 49, 75025 Policoro (MT), Italia
Telefono: +39 377 3921529
E-mail: info@sma-macchine.com
Orari di Apertura:
Lunedì – Sabato: 09:00 – 17:00 (GMT +1:00) CEST
Domenica: Chiuso
Tempi di Risposta: Rispondiamo entro 24 ore.

Società Registrata: Stigliano Macchine Agricole
REA: 78944
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