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Consegna gratuita entro 7-14 giorni

Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto di acquistare da noi. Ci impegniamo a garantire un'esperienza fluida e piacevole con il tuo ordine. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie sul nostro processo di spedizione.

Zone di Spedizione

Questa politica di spedizione si applica agli ordini spediti esclusivamente all'interno di: 
  • Italia
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  • France

Costi di Spedizione

Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza alcun importo minimo di acquisto richiesto.

Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato) dalla data di acquisto.

Tempi di Consegna

Una volta spedito l'ordine, la consegna richiede tipicamente 7-14 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), a seconda della località.

Orario Limite

Gli ordini effettuati entro le 16:00 (CET/CEST) inizieranno ad essere elaborati nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo questo orario saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Nostro Partner di Consegna

Effettuiamo le consegne direttamente.

Conferma di Spedizione e Tracciamento

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere fino a 24 ore per diventare attive.

Articolo Non Ricevuto

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi previsti, ti preghiamo di contattarci via email. Investigheremo la questione con il nostro reparto spedizioni e il partner di consegna, fornendoti un aggiornamento il prima possibile.

Pacchi Non Consegnati

Se un pacco ci viene restituito a causa di mancato ritiro, rifiuto o indirizzo errato fornito al momento dell'ordine, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di spedizione e gestione per la riconsegna.
Si prega di notare che i pacchi potrebbero essere conservati per un periodo limitato dal vettore presso il centro di recapito più vicino prima di essere restituiti a noi.

Procedura per Pacco Smarrito

Se il tuo pacco sembra essere smarrito in transito, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Apriremo un'indagine con il nostro corriere.
Le indagini possono richiedere diversi giorni lavorativi per essere completate. Se il pacco viene confermato come smarrito, offriremo:
  • Una sostituzione (soggetta a disponibilità di magazzino); oppure
  • Un rimborso completo
in conformità con il Codice del Consumo italiano.

Esclusione di Responsabilità per Ritardi Al di Fuori del Nostro Controllo

Pur impegnandoci a consegnare tutti gli ordini nei tempi indicati, occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Queste possono includere, a titolo esemplificativo:
  • Condizioni meteorologiche avverse
  • Azioni sindacali
  • Interruzioni dei trasporti
  • Ritardi doganali o di sicurezza
  • Elevata domanda stagionale
  • Scioperi dei trasporti
In tali circostanze, faremo ogni ragionevole sforzo per tenerti informato. I tuoi diritti legali ai sensi del Codice del Consumo italiano rimangono inalterati.

Ritardi di Consegna

In caso di ritardo significativo, ti contatteremo il prima possibile. Ove applicabile, potresti avere il diritto di annullare il tuo ordine in conformità con la legislazione italiana sulla tutela dei consumatori.

Modifiche all'Indirizzo di Consegna

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Si prega di notare che le modifiche all'indirizzo potrebbero non essere possibili una volta che l'ordine è stato spedito.

Indirizzo Errato

Se il tuo ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito al momento dell'ordine, potresti essere responsabile dei costi di spedizione aggiuntivi necessari per la riconsegna.

Modifiche all'Ordine

In caso desideri modificare il tuo ordine, chiamaci entro 2 ore dall'ordine. È impossibile modificarlo dopo 2 ore.

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Nome del Negozio: SMA Macchine
Indirizzo: Via Nazionale, 49, 75025 Policoro (MT), Italia
Telefono: +39 377 3921529
E-mail: info@sma-macchine.com
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